이 가이드에서 준비할 것
이 가이드에서는 고객 FAQ 하나를 약 60초 AI 영상 스크립트로 바꾸는 방법을 배웁니다. 화면 조작 순서를 따라가는 튜토리얼이 아니라, VMAI의 아이디어 모드나 스크립트 모드에 넣기 전 문장을 정리하는 글쓰기 가이드입니다.
완성하면 아래 5가지가 생깁니다.
- 5초 안에 질문을 붙잡는 후크
- 한 문장으로 끝나는 즉답
- 답을 믿게 만드는 근거
- 오해를 막는 주의점
- 영상 끝의 다음 행동
시작하기 전에
먼저 FAQ를 하나만 고르세요. 질문이 두 개 이상이면 영상을 나누는 편이 좋습니다.
좋은 질문 예시는 다음과 같습니다.
- “아이디어만 있어도 영상을 만들 수 있나요?”
- “SRT/VTT 자막 파일을 영상에 입힐 수 있나요?”
- “참고 이미지를 올리면 AI가 장면에 맞게 써주나요?”
- “렌더링 전에 어떤 설정을 먼저 봐야 하나요?”
질문이 너무 넓다면 먼저 AI 영상 제작 브리프 만들기에서 목적과 장면 지도를 정리하세요.
Step 1: 질문을 실제 말투로 적기
FAQ 제목은 종종 너무 깔끔합니다. 영상에서는 고객이 실제로 묻는 말투가 더 좋습니다.
| 너무 넓은 제목 | 영상용 질문 |
|---|---|
| “자막 기능 안내” | “SRT 파일이 있는데 영상에 바로 입힐 수 있나요?” |
| “미디어 업로드” | “제품 이미지를 올리면 AI가 장면에 맞게 써주나요?” |
| “영상 생성 방식” | “스크립트가 없어도 아이디어만으로 시작할 수 있나요?” |
질문은 길어도 괜찮습니다. 대신 한 사람의 막힘이 보여야 합니다.
템플릿
text저는 ___가 있는데, ___할 수 있나요?
예시:
text저는 고객이 자주 묻는 답변 문구가 있는데, 이걸 1분짜리 설명 영상으로 만들 수 있나요?
Step 2: 즉답을 한 문장으로 쓰기
FAQ 영상은 초반에 답을 먼저 줘야 합니다. 이유와 조건은 뒤에서 설명해도 됩니다.
템플릿
text네/아니요, ___하면 ___할 수 있습니다.
예시:
text네, 답변 문구를 5개의 짧은 장면으로 나누면 VMAI 스크립트 모드에 넣기 좋은 1분 영상 초안을 만들 수 있습니다.
즉답은 기능 설명보다 판단을 도와야 합니다. “가능합니다”에서 끝내지 말고 “어떤 방식으로 가능하다”까지 말하세요.
Step 3: 후크를 18단어 안팎으로 줄이기
첫 문장은 답을 바로 말하기 전에 시청자의 막힘을 불러내야 합니다.
나쁜 후크:
text오늘은 FAQ를 영상으로 만드는 방법을 알아보겠습니다.
더 나은 후크:
text고객이 같은 질문을 반복한다면, 답변 글보다 1분 영상이 더 빨리 이해될 수 있습니다.
후크를 쓸 때는 다음 중 하나를 고르세요.
- 반복 손실: 같은 질문에 계속 답하는 시간
- 오해 방지: 텍스트만으로는 자주 틀리는 부분
- 빠른 판단: 고객이 다음 행동을 결정해야 하는 순간
첫 5초 구조가 더 필요하면 AI 영상 첫 5초 후크 쓰기를 참고하세요.
Step 4: 근거를 하나만 고르기
FAQ 영상의 근거는 많을수록 좋은 것이 아닙니다. 60초 안에서는 하나의 근거가 가장 안전합니다.
근거 유형은 세 가지 중 하나로 고르세요.
| 근거 유형 | 언제 쓰면 좋은가 | 예시 |
|---|---|---|
| 시간 절약 | 반복 답변을 줄이고 싶을 때 | “같은 질문에 매번 텍스트로 답하지 않아도 됩니다.” |
| 실수 방지 | 사용자가 자주 틀리는 절차가 있을 때 | “자막은 번인 전에 오타와 타이밍을 먼저 확인해야 합니다.” |
| 판단 기준 | 여러 옵션 중 고르게 해야 할 때 | “이미 승인된 문구라면 아이디어 모드보다 스크립트 모드가 안전합니다.” |
근거는 “멋진 주장”이 아니라 “시청자가 믿고 다음 행동을 해도 되는 이유”여야 합니다.
Step 5: 주의점을 넣어 과장처럼 보이지 않게 하기
FAQ 영상은 짧아도 조건을 숨기면 안 됩니다. 주의점은 신뢰를 떨어뜨리는 것이 아니라 오히려 답을 더 정확하게 만듭니다.
예시:
text단, 법무나 고객지원팀에서 이미 승인한 문구라면 AI가 새로 쓰게 두기보다 사람이 확정한 문장을 스크립트 모드에 넣는 편이 안전합니다.
좋은 주의점은 다음 중 하나입니다.
- 미리 준비해야 하는 파일이나 자료
- 사람이 확인해야 하는 사실 또는 표현
- 자막, 음성, 길이처럼 생성 후 수정 비용이 커지는 부분
- 공개 전에 확인해야 하는 권한 또는 민감정보
Step 6: 5장면으로 나누기
이제 답변을 장면 단위로 나눕니다. VMAI에서 스크립트를 세그먼트로 나누고 장면 자료를 고르게 되므로, 문장도 장면을 상상하기 좋게 쓰는 편이 유리합니다.
| 장면 | 역할 | 예시 문장 |
|---|---|---|
| 1 | 후크 | “고객이 같은 질문을 반복한다면, 답변 글보다 1분 영상이 더 빠를 수 있습니다.” |
| 2 | 즉답 | “질문 하나를 고르고, 답을 5장면으로 나누면 VMAI에 넣기 좋은 스크립트가 됩니다.” |
| 3 | 근거 | “질문이 하나면 첫 장면, 자막, 장면 자료, 검수 기준이 모두 선명해집니다.” |
| 4 | 주의점 | “이미 승인된 문구가 있다면 AI가 새로 쓰게 하기보다 스크립트 모드에 붙여넣으세요.” |
| 5 | 다음 행동 | “지금 반복되는 FAQ 하나를 골라 이 5칸 표로 정리해보세요.” |
Step 7: VMAI에 넣기 전 최종 점검
아래 질문에 모두 “예”라고 답할 수 있으면 VMAI에 넣기 좋은 상태입니다.
- 질문이 하나인가요?
- 첫 문장이 시청자의 문제를 바로 건드리나요?
- 즉답이 5초 안에 나오나요?
- 근거가 하나로 좁혀졌나요?
- 주의점이 과장을 막아주나요?
- 마지막 행동이 하나인가요?
- 사람 검수가 필요한 표현을 표시했나요?
그 다음에는 상황에 맞게 시작하세요.
- 초안이 필요하면
/new?mode=idea에서 아이디어로 시작합니다. - 승인된 문구가 있으면
/new?mode=script에서 스크립트로 시작합니다.
완성 예시
text고객이 같은 질문을 반복한다면, 답변 글보다 1분 영상이 더 빨리 이해될 수 있습니다. 질문 하나를 고르고, 답을 5장면으로 나누면 VMAI에 넣기 좋은 AI 영상 스크립트가 됩니다. 질문이 하나면 첫 장면, 자막, 장면 자료, 검수 기준이 모두 선명해집니다. 단, 이미 승인된 답변 문구가 있다면 AI가 새로 쓰게 두기보다 사람이 확정한 문장을 스크립트 모드에 붙여넣는 편이 안전합니다. 지금 반복되는 FAQ 하나를 골라 질문, 즉답, 근거, 주의점, 다음 행동 5칸으로 정리해보세요.
이 정도 길이라면 짧은 영상 목표에 맞춰 다듬기 쉽고, 생성 후에도 어떤 장면을 고쳐야 하는지 빠르게 판단할 수 있습니다.
튜토리얼 완료!
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