이용약관

본 약관은 메타마인드(이하 '회사')가 운영하는 VMAI(이하 '서비스')를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 서비스는 인공지능 기술을 이용하여 영상 콘텐츠를 자동 생성하는 생성형 AI 서비스입니다. 서비스에는 무료 및 유료 구독 플랜이 있으며, 이용자는 선택한 플랜에 따라 서비스를 이용할 수 있습니다.

본 약관은 한국어와 영어로 제공되며, 두 버전 간 해석상 차이가 있을 경우 한국어 버전이 우선합니다.

• 상호: 메타마인드

• 대표자: 조신영

• 개인정보보호책임자: 조신영

• 사업자등록번호: 716-65-00292

• 통신판매업 신고번호: 2022-세종아름-0049

• 주소: 세종특별자치시 마음안로 47

• 전화: 0507-1308-4296

• 이메일: [email protected]

• 웹사이트: https://www.vmai.site

1. '서비스'란 회사가 제공하는 AI 기반 자동 영상 생성 서비스를 말합니다.

2. '이용자'란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. '회원'이란 서비스에 가입하여 이용자 아이디를 부여받은 자를 말합니다.

4. 'AI 생성물'이란 서비스의 인공지능 기술을 통해 생성된 영상, 이미지 등의 콘텐츠를 말합니다.

5. '구독'이란 이용자가 일정 기간 동안 유료 서비스를 이용할 수 있는 권리를 말합니다.

6. '이용권'이란 서비스 내에서 특정 기능을 이용하기 위해 소비되는 단위를 말합니다.

7. '플랜'이란 서비스 이용 범위와 기능이 정해진 구독 상품을 말합니다 (Free, Creator, Pro, Team 등).

8. '법정대리인'이란 미성년자의 친권자 또는 후견인을 말합니다.

1. 회원가입은 만 14세 이상인 자에 한하여 가능합니다.

2. 만 14세 이상 만 19세 미만의 미성년자가 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우, 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 법정대리인의 동의 없이 체결된 유료 서비스 계약은 민법 제5조에 따라 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

3. 이용자는 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

4. 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.

5. 계정의 무단 사용이 발견된 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

6. 하나의 계정은 한 명의 이용자만 사용할 수 있습니다. 단, Team 플랜의 경우 플랜에서 정한 인원까지 계정을 공유할 수 있습니다.

1. 서비스는 무료(Free) 플랜과 유료 플랜(Creator, Pro, Team 등)으로 구분됩니다.

2. 각 플랜별 제공 기능, 이용 제한, 요금은 서비스 내 가격 페이지에서 확인할 수 있습니다.

3. 유료 플랜은 월간 또는 연간 구독 방식으로 제공됩니다.

4. 구독은 이용자가 해지하지 않는 한 구독 기간 종료 시 자동으로 갱신됩니다.

5. 회사는 구독 갱신일 최소 7일 전에 이용자에게 이메일로 갱신 안내를 발송합니다.

6. 자동 갱신 시 등록된 결제 수단으로 해당 플랜의 요금이 자동 청구됩니다.

7. 이용자는 구독 기간 만료 전 언제든지 자동 갱신을 해지할 수 있으며, 해지 시 현재 구독 기간이 종료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

8. 회사는 플랜의 내용, 기능, 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 30일 전에 이용자에게 이메일 또는 서비스 내 공지로 통지합니다. 가격 인상의 경우 다음 갱신일부터 적용됩니다.

1. 유료 서비스의 결제는 회사가 지정한 결제 대행사(Polar, Stripe 등)를 통해 처리됩니다.

2. 이용 가능한 결제 수단은 신용카드, 체크카드 및 기타 회사가 정하는 방법입니다.

3. 결제 통화는 미국 달러(USD)를 기본으로 하며, 실제 청구 금액은 이용자의 카드사 또는 금융기관의 환율 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

4. 결제 정보의 정확성에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 결제 실패로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

5. 이용자는 결제 수단 정보가 변경된 경우 즉시 업데이트하여야 합니다.

1. 신규 유료 구독(월간 또는 연간)의 경우, 구독 시작일로부터 14일 이내에 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우에 한하여 청약철회 및 전액 환불이 가능합니다.

2. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우(AI 영상 생성, 이용권 사용 등) 청약철회가 제한됩니다. 이용자는 결제 전 이 사실을 고지받으며, 결제 시 이에 동의한 것으로 간주됩니다.

3. 서비스 장애 등 회사의 귀책사유로 인해 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 해당 기간에 비례한 환불 또는 서비스 기간 연장을 받을 수 있습니다.

4. 월간 구독을 중도 해지하는 경우, 현재 결제 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 서비스는 해당 결제 기간 종료 시까지 이용할 수 있습니다.

5. 연간 구독을 중도 해지하는 경우, 잔여 기간에 대한 환불 또는 비례 정산은 제공되지 않습니다. 서비스는 현재 연간 결제 기간 종료 시까지 이용할 수 있습니다.

6. 이용권 패키지는 구매 후 14일 이내에 이용권을 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 이용권을 일부 사용한 경우, 14일 이내에 미사용 이용권에 대한 비례 환불을 요청할 수 있습니다. 14일 경과 후 또는 이용권 전부 소진 후에는 관련 법령에서 요구하는 경우를 제외하고 환불이 불가합니다.

7. 환불 처리는 원래 결제 수단으로 이루어지며, 처리 기간은 금융기관에 따라 3~10영업일이 소요될 수 있습니다.

8. 환불을 요청하려면 [email protected]로 연락하시기 바랍니다.

9. 약관 위반으로 인해 서비스 이용이 제한된 경우 환불되지 않습니다.

10. 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우, 서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.

11. EU/EEA 및 영국 이용자: 이용권 구매 시 디지털 콘텐츠의 즉시 제공에 동의하고 이에 따른 철회권 포기를 인지한 경우, 이용권 사용 후에는 철회권이 소멸됩니다. 본 약관은 관련 법령에 따른 이용자의 법적 권리를 제한하지 않습니다.

1. 이용권은 AI 이미지 생성, GPU 렌더링 등 특정 기능 이용 시 소비됩니다. 서비스 화면에서는 '이용권'으로 표시됩니다.

2. 유료 구독 플랜에는 매월 일정량의 이용권이 포함되며, 미사용 월간 이용권은 다음 달로 이월되지 않습니다.

3. 추가 이용권은 별도 구매할 수 있으며, 구매한 이용권은 구매일로부터 1년간 유효합니다.

4. 이용권은 유효기간이 가까운 순서대로 사용됩니다(선만료 선소비).

5. 유효기간이 만료된 이용권은 자동으로 소멸되며, 만료에 따른 환불은 불가합니다.

6. 이용권은 현금으로 환전되지 않으며, 타인에게 양도할 수 없습니다. 이용권은 오직 VMAI 서비스 내에서만 유효합니다.

7. 회원 탈퇴 시 미사용 이용권은 소멸됩니다.

8. 이용권 소비 기준은 서비스 내 가격 페이지에서 확인할 수 있으며, 회사는 합리적인 범위 내에서 이를 변경할 수 있습니다. 변경 시 최소 14일 전에 공지합니다.

1. 각 플랜별로 다음과 같은 이용 제한이 적용됩니다:

• 월간 영상 생성 수

• 영상 최대 길이

• 최대 해상도

• 동시 작업 수

• 파일 업로드 크기

2. 구체적인 제한 사항은 서비스 내 가격 페이지에서 확인할 수 있습니다.

3. 이용 제한을 초과하여 서비스를 이용하려면 상위 플랜으로 업그레이드하거나 다음 정산 기간을 기다려야 합니다.

4. 회사는 서비스 안정성 유지를 위해 과도한 사용을 제한할 수 있습니다.

1. 서비스의 소프트웨어, 디자인, 상표 등에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 이용자가 업로드한 콘텐츠(자막, 스크립트 등)의 권리는 이용자에게 귀속됩니다.

3. 서비스에서 사용되는 제3자 미디어(Pixabay, Pexels 등)는 해당 플랫폼의 라이선스 조건에 따릅니다.

4. 이용자는 제3자의 지적재산권을 침해하는 콘텐츠를 업로드하거나 생성해서는 안 됩니다.

1. 서비스는 회사가 정한 방법에 따라 이용할 수 있습니다.

2. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다:

• 타인의 정보 도용

• 서비스를 이용한 불법 행위

• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위

• 유해하거나 불법적인 콘텐츠 생성

• 자동화된 수단을 이용한 대량 요청

• 서비스를 재판매하거나 무단으로 제3자에게 제공하는 행위

3. 회사는 위반 행위 발견 시 경고, 이용 제한, 계정 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

4. 위반으로 인한 계정 정지 시 환불되지 않습니다.

1. 이용자는 언제든지 계정 삭제를 요청할 수 있으며, 계정 삭제 시 모든 데이터는 30일 이내에 삭제됩니다. 단, 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.

2. 장기간(2년 이상) 서비스를 이용하지 않은 계정에 대해 회사는 보안을 위해 비밀번호 재설정 등의 추가 인증을 요청할 수 있습니다.

3. 계정 삭제 후에는 동일한 이메일로 재가입이 가능하나, 이전 데이터는 복구되지 않습니다.

1. 회사는 AI 생성물의 정확성, 완전성, 적법성을 보장하지 않습니다.

2. 이용자가 AI 생성물을 사용함으로써 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해는 그러하지 아니합니다.

3. 천재지변, 서비스 장애 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

4. 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 대해 회사는 개입하지 않으며 책임을 지지 않습니다.

5. 관련 법령이 허용하는 범위 내에서, 회사의 최대 책임 금액은 해당 손해 발생일 이전 12개월간 이용자가 지불한 서비스 요금을 초과하지 않습니다.

6. 위 면책조항은 관련 법령상 강행규정에 반하지 않는 범위 내에서 적용됩니다.

1. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있습니다.

2. 서비스 변경 시 변경 내용을 최소 14일 전에, 서비스 종료 시 최소 30일 전에 이용자에게 이메일 및 서비스 내 공지로 통지합니다.

3. 무료 서비스의 경우 별도의 보상 없이 서비스를 변경하거나 종료할 수 있습니다.

4. 유료 서비스가 종료되는 경우, 이용자는 잔여 구독 기간에 대해 일할 계산하여 비례 환불을 받을 수 있습니다.

1. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있습니다.

2. 약관 변경 시 시행일 7일 전에 서비스 내 공지 및 이메일로 통지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.

3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 약관 변경 시행일 전까지 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴할 수 있습니다. 이 경우 유료 구독 이용자에게는 잔여 기간에 대한 비례 환불이 제공됩니다.

4. 이용자가 변경 공지 후 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 기간 동안 이용자의 데이터를 보존합니다.

2. 회원 탈퇴 시 개인정보는 30일 이내에 파기됩니다. 단, 다음의 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존됩니다:

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)

• 서비스 이용 기록, 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

3. 이용자가 생성한 콘텐츠는 탈퇴 후 30일 이내에 삭제됩니다.

1. 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 보호합니다.

2. 개인정보의 수집, 이용, 제공, 파기 등에 관한 자세한 사항은 서비스 내 개인정보처리방침(https://www.vmai.site/privacy)을 참조하시기 바랍니다.

3. 회사는 서비스 제공을 위해 Amazon Web Services(AWS), Google Cloud 등 클라우드 서비스를 이용하며, 이 과정에서 개인정보가 해외로 이전될 수 있습니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

1. 유럽연합(EU/EEA) 이용자: 대한민국은 EU 집행위원회로부터 GDPR 적정성 결정을 받았습니다(2021년 12월). 이용자는 GDPR에 따른 다음의 권리를 가집니다:

• 개인정보 접근권

• 정정권

• 삭제권(잊힐 권리)

• 처리 제한권

• 데이터 이동권

• 처리 반대권

해당 권리 행사를 원하시면 [email protected]로 연락하시기 바랍니다.

2. 미국 캘리포니아 이용자: 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA/CPRA)에 따라 다음의 권리를 가집니다:

• 수집된 개인정보를 알 권리

• 개인정보 삭제 요청권

• 개인정보 판매 거부권 (회사는 개인정보를 판매하지 않습니다)

• 민감 개인정보 사용 제한권

• 차별 금지권

3. 기타 지역 이용자: 해당 국가의 강행 법규가 본 약관보다 이용자에게 유리한 경우, 해당 법규가 우선 적용됩니다.

1. 본 서비스는 대한민국 및 미국의 수출 관련 법규의 적용을 받을 수 있습니다.

2. 이용자는 미국 재무부 해외자산통제국(OFAC)의 제재 대상 국가 또는 제재 대상자가 아님을 확인합니다.

3. 이용자는 서비스를 수출 규제 법령에 위반되는 방식으로 사용하지 않을 것에 동의합니다.

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 원만히 해결하도록 노력합니다.

2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 다음의 분쟁조정기관을 이용할 수 있습니다:

• 한국소비자원 (www.kca.go.kr)

• 콘텐츠분쟁조정위원회 (www.kcdrc.kr)

• EU 이용자: 온라인 분쟁 해결 플랫폼 (https://ec.europa.eu/consumers/odr)

3. 위 절차로도 해결되지 않는 경우, 대한민국 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.

4. EU 소비자는 자국 법원에서 소송을 제기할 권리가 있으며, 본 조항은 해당 권리를 제한하지 않습니다.

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.

2. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 회사 소재지를 관할하는 대한민국 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

3. 해외 이용자의 경우, 해당 국가의 강행 법규(특히 소비자 보호 관련 규정)가 본 약관에 우선하여 적용될 수 있습니다.

서비스 이용에 관한 문의사항은 다음 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

• 일반 문의: [email protected]

• 결제/환불 문의: [email protected]

• 개인정보 관련: [email protected]

• 전화: 0507-1308-4296

• 주소: 세종특별자치시 마음안로 47

• 웹사이트: https://www.vmai.site